Platforma guvernamentală eDemocrație / edemocratie.gov.md este din nou disponibilă. Activitatea platformei a fost temporar întreruptă pentru verificări de securitate cibernetică, fiind reluată după finalizarea acestora.

Cetățenii pot utiliza platforma pentru a interacționa online cu autoritățile publice și pentru a-și exercita drepturile în relația cu comercianții.

Prin intermediul edemocratie.gov.md, cetățenii pot:

Depune petiții individuale sau colective către autoritățile publice, pentru a semnala probleme, a înainta propuneri sau a solicita intervenția instituțiilor responsabile;
Depune reclamații direct către comercianți, atunci când întâmpină probleme cu un produs neconform sau un serviciu achiziționat;
Transmite petiții către instituțiile competente în domeniul protecției consumatorilor, dacă problema semnalată comerciantului nu a fost soluționată;
Solicita informații de interes public de la autorități;
Participa la sondaje și exprima opinii asupra subiectelor de interes public.

Platforma permite gestionarea digitală a solicitărilor și facilitează comunicarea dintre cetățeni, autorități publice și mediul de afaceri, dintr-un singur punct de acces.

Pentru depunerea unei petiții, semnătura electronică este obligatorie pentru validarea acesteia, conform Codului administrativ nr. 116/2018. Reclamațiile adresate direct comercianților și cererile de acces la informații publice pot fi transmise și fără semnătură electronică.

AGE continuă activitățile de verificare și consolidare a securității infrastructurii digitale guvernamentale, pentru a asigura disponibilitatea și funcționarea serviciilor publice digitale în condiții de securitate.